💬 售後服務 After-Sales Service
感謝您選擇 Qu Select 的商品 💛
每件商品皆由韓國空運直送，出貨前均經過人工檢查與包裝。
若收到商品後有任何疑問，請先詳閱以下說明，或與客服聯繫協助處理。
🔁 退換貨須知
根據《消費者保護法》第19條，七日鑑賞期為「猶豫期」並非「試用期」。
由於本店商品多為 韓國預購／客訂服飾，屬於客製性質商品，因此 不適用七日無條件退貨規範。
若收到商品有明顯瑕疵或錯誤出貨，請於收到商品後 3 日內（含假日） 聯繫客服，我們將儘速為您處理退換事宜。
🔎 瑕疵／退換貨流程
＊商品拆封前務必請全程錄影，若無影片恕不提供退換＊
- 請於收到商品後 3 日內（含假日） 拍照並聯繫客服。
- 請附上瑕疵部位清晰照片、訂單編號、姓名及聯絡方式。
- 經客服確認符合退換條件後，請於指定時間內寄回商品。
- 退換商品須保持全新、未下水、未剪標、無異味與污損狀態。
- 收到退回商品後，我們將於 3–5 個工作天內 辦理退款或寄出更換商品。
⚠️ 以下情況恕無法退換：
- 超過七日通知期（以包裹簽收日為準）。
- 商品已下水、試穿有味、剪標、污損、化妝痕。
- 個人貼身商品（內衣、褲子、耳環、胸貼、襪類等）。
- 顏色、螢幕色差、線頭、輕微脫線、3mm 內小污點或尺寸誤差 ±3cm 屬正常範圍。
- 私人因素（不喜歡、不合身、與想像不同）
✅ 小提醒：
- 若您對尺寸或布料有疑慮，下單前可先私訊客服確認。
- 所有退換商品需保持全新。
🎨 瑕疵標準
- 僅限影響穿著功能或整體外觀之重大問題。
- 若商品仍可正常穿著（如輕微縫線痕、釦眼線頭），不屬瑕疵範圍。
📦 退款時程
- 收到退貨後 3–5 個工作天內 完成退款或更換商品。
- 若遇國定假日或韓國海關延誤，時程可能順延。