退換貨須知
.七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期
.取貨後7日內私訊客服,經審查後,將盡快與您聯繫,請勿直接寄回謝謝
*同筆訂單退貨商品如達2樣以上,將無法再為您服務。
*若整單退貨,將無法再為您服務。
*退貨達兩次將無法再為您服務,表示本店不適合您的風格需求
*若有瑕疵不再此限
以上請在收到包裹七天內私訊告知並寄回
●退貨需有開箱錄影/照片及包裝完整才能受理。
●穿在身上/下水洗過恕無法受理
提醒您 以下情況將無法辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益
- 超過七天鑑賞期 (退貨兩次將無法再為您服務)。
- 商品已下水、配件不全、已加工修改、沾有粉妝、長時間穿著痕跡、磨損或異味等,非全新品狀態。
- 依消保會通訊交易7日解除權例外規定第六款規定已拆封之個人衛生用品, (例如內衣、內褲、襪子、耳環、胸貼),有影響衛生之虞
- 如退貨未達各活動門檻,優惠將會取消收回,贈品請連一起退回,如未寄回贈品或已使用過,贈品需照價購買。
- 請以原包裝或不透面袋包妥退回,勿於原廠包裝、紙盒、鞋盒上黏貼紙張或書寫文字。商品包裝毀損、成套鞋盒紙盒破損及包裝不完整、配件遺失等。將視情況取消退貨或每筆訂單將通知扣款35-95元不等商品整新費用。
- 折價券及紅利點數一經使用,無法退還
- 若到工作室試穿購買,不在消保法七日鑑賞期內
收到瑕疵或錯誤商品
很抱歉讓您收到瑕疵商品,如您收到瑕疵商品:
請七天內提供開箱影片,將瑕疵細節拍下並私訊留下姓名、電話,以便建檔及評估。
●瑕疵定義:超過1公分以上、大範圍破損污漬、墜飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情形
● 非瑕疵定義:線頭、打版記號、口袋未開、釦眼未開、染劑味道、些許脫線、極小汙點、尺寸3公分以內的誤差、照片色差等,這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。
● 因商品瑕疵需換貨者,請私訊客服,如自行退回者則無法補退運費。
● 申請退貨請於二天內完成寄出,逾期視為放棄退貨。
退款須知
- 若需協助匯款至帳戶,請提供中國信託帳號:分行代碼+帳戶+戶名(需與會員名相同),如提供他行帳號,會另扣手續費15元。
- 將於收到商品7-10工作天為您退款,退款完成將以電子郵件通知。
如果無法接受上述狀況的貴賓,請斟酌下單。